Všeobecné ochodní podmínky

v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále „občanský zákoník“)

  1. Úvod

    1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále „obchodní podmínky“) společnosti 4DH s.r.o., IČO: 17496462, sídlem T.G.Masaryka 2321, 34701 Tachov, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Plzni, sp. zn. C42675 (dále „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou (dále „kupní smlouva“) uzavíranou mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího či jiným způsobem, přičemž obsah kupní smlouvy tvoří:

      1. objednávka ve smyslu ustanovení čl. 3.4 obchodních podmínek, která byla akceptována prodávajícím dle ustanovení čl. 3.7. obchodních podmínek,
      2. práva a povinnosti, které vyplývají z dohody smluvních stran, a které mají přednost před obchodními podmínkami,
      3. práva a povinnosti, které vyplývají z těchto obchodních podmínek, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.

        Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.4dh.cz (dále 
        e-shop“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále „web“).

    2. Kontaktní údaje prodávajícího:

      1. doručovací adresa: 4DH s.r.o., Ve Vilkách 1596, 347 01 Tachov
      2. telefon: +420 604 141 310
      3. e-mail: obchod@4dh.cz
      4. bankovní spojení, číslo účtu: 123-8265440227/0100, vedený u společnosti Komerční Banka s.r.o.

    3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy.

    4. Znění obchodních podmínek může prodávající jednostranně měnit či doplňovat. Pozměněné znění obchodních podmínek nabývá platnosti a účinnosti dnem jeho uveřejnění na webu.
  1. Uživatelský účet

    1. Na základě registrace kupujícího provedené na e-shopu může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále „uživatelský účet“). Objednávat zboží prostřednictvím e-shopu mohou pouze registrovaní uživatelé.

    2. Při registraci na e-shopu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

    3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem (login) a heslem. Kupující jsou povinni dodržovat zásady bezpečného nakládání s přístupovými údaji, zejména pravidelně měnit heslo a zabezpečit, aby do uživatelského účtu neměly přístup nepovolané osoby.

    4. Prodávající může jednostranně zrušit uživatelský účet kupujícího, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 2 roky nevyužívá (tzn. v rámci zmíněného období se kupující do svého uživatelského účtu nepřihlásil), či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy, včetně těchto obchodních podmínek, které jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

    5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího či třetích osob.

  2. Uzavření kupní smlouvy, ukončení kupní smlouvy

    1. Veškerá prezentace zboží umístěná na webu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

    2. Web obchodu obsahuje informace o zboží (tzn. zejména popis jeho hlavních vlastností), a to včetně uvedení konečných cen. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty připočtené dle zákona č. 234/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů a všech souvisejících zákonných poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

    3. Web obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Tyto informace platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

    4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář na webu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace:

      1. o objednávaném zboží (objednávané zboží z vlastní vůle „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webu) a jeho množství
      2. o způsobu úhrady kupní ceny zboží
      3. o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží
      4. o nákladech spojených s dodáním zboží

        (dále „objednávka“)
        Objednání zboží je možné rovněž jiným způsobem v případě, že objednávka bude splňovat náležitosti dle tohoto odstavce (např. elektronicky, telefonicky či osobně)

    5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání objednávky. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednat s povinností platby“ objednávku dokončíte. Před stiskem tlačítka musíte ale ještě potvrdit Vaše seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami, v opačném případě nebude možné Objednávku dokončit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka „Objednat s povinností platby“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo nám.
      Prodávající po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí, a to zejména prostřednictvím elektronické pošty na emailovou adresu kupujícího uvedenou v uživatelském účtu (dále „e-mail kupujícího“).

    6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.

    7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká odesláním přijetí objednávky (akceptací) (tzn. také odeslání potvrzení o přijetí objednávky dle čl. 3.5 obchodních podmínek). Smluvní vztah vznikne rovněž v případě, že prodávající objednávku fakticky akceptuje, tj., že prodávající kupujícímu poskytne plnění na základě objednávky.

    8. Kupující souhlasí s použitím elektronických komunikačních prostředků (zejm. e-mailu, telefonu apod.) při uzavírání kupní smlouvy.

    9. Prodávající je oprávněn kdykoliv z jakéhokoliv důvodu či bez uvedení důvodu od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu nejpozději do čtrnácti (14) dnů, a to bezhotovostně na bankovní účet určený kupujícím.

    10. K odstoupení prodávajícího od kupní smlouvy může dojít zejména v případě, že dojde k vyčerpání zásob, objednané zboží se již nevyrábí nebo nedodává, není skladem nebo se výrazně změnila jeho cena. V případě, že v tomto ustanovení zmíněné situace nastanou, prodávající kontaktuje kupujícího a domluví se s ním na dalším postupu, zejména pak na možnosti dodání zboží obdobného, je-li to možné.

    11. Kupující je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit pouze z důvodů stanovených zákonem, není-li v těchto obchodních podmínkách jinak.

    12. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší.

  3. Cena zboží a platební podmínky

    1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

      1. v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
      2. po obdržení zboží na fakturu - bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č.: 123-8265440227/0100, vedený u společnosti Komerční Banka s.r.o. (dále „účet prodávajícího“);
      3. bezhotovostně prostřednictvím on-line platebního systému Shoptet Pay.

    2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno v těchto obchodních podmínkách jinak, rozumí se kupní cenou pro účely těchto obchodních podmínek i náklady spojené s dodáním zboží a balné.

    3. V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů, které následují po dni, v němž došlo k uzavření kupní smlouvy, není-li na příslušném daňovém dokladu uvedeno jinak.

    4. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby, v opačném případě není kupní cena řádně uhrazena. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu bezhotovostním způsobem je splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího v plné výši.

    5. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

    6. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

    7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty ve smyslu ustanovení zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů. Daňový doklad vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení kupní ceny zboží a dodá je kupujícímu nejpozději spolu s objednaným zbožím. Daňový doklad musí obsahovat předepsané náležitosti. Daňový doklad je prodávající oprávněn vystavit a zaslat též elektronicky.

  4. Přeprava a dodání zboží

    1. Prodávající nabízí kupujícímu volbu mezi následujícími způsoby přepravy a dodání zboží:

      1. doručení prostřednictvím GLS

    2. Ceny přepravy a dodání jsou uvedeny na webu.

    3. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

    4. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží převzít.

    5. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení či náklady na zpětné doručení prodávajícímu.

    6. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě prokazatelného shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. V případě, že si kupující zásilku dostatečně nezkontroluje, či zásilku převezme i přes porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky, přebírá tímto odpovědnost za závady zboží a za vady zboží vzniklé takovýmto vniknutím.

    7. Objednávky jsou expedovány v pořadí určeném prodávajícím, a to nejpozději do 5 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak. Prodávající je oprávněn lhůtu k expedování objednávky prodloužit, o čemž informuje kupujícího.

  5. Ustanovení týkající se pouze spotřebitele

    1. Následující ustanovení uvedená v čl. 6 obchodních podmínek se použijí pouze v rámci vztahu mezi prodávajícím a spotřebitelem. Spotřebitelem je kupující, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná (dále „spotřebitel“).

    2. Spotřebitel bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které:

      1. bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, nebo
      2. podléhá rychlé zkáze, nebo
      3. bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, nebo
      4. bylo dodáno v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

    3. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 6.1. obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, který nalezne na webu. Odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel zaslat na doručovací adresu prodávajícího či na e-mailovou adresu prodávajícího: obchod@4dh.cz. Poté co bude prodávajícímu doručeno oznámení o odstoupení od kupní smlouvy, je ve smyslu ustanovení § 1830 občanského zákoníku prodávající povinen spotřebiteli doručit potvrzení o přijetí zmíněného odstoupení od kupní smlouvy, a to v písemné či elektronické formě.

    4. Zboží musí být spotřebitelem prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, nese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.

    5. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 6.3. obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od spotřebitele do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy spotřebiteli, a to na bezhotovostně na bankovní účet, ze kterého peníze přijal, či na bankovní účet uvedený spotřebitelem v případě platby v hotovosti. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží vrátí. Jestliže spotřebitel při objednání zboží zvolil pro účely doručení objednaného zboží jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Vrácení nákladů na dodání zboží bude ze strany prodávajícího realizováno společně s vrácením kupní ceny za zboží, které je předmětem vrácení.

    6. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

  6. Práva z vadného plnění – reklamace

    1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925 a § 2099 až 2117 občanského zákoníku a v případě spotřebitele též zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

    2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

      1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
      2. se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
      3. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

    3. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době 12 měsíců od převzetí. V případě spotřebitele činí tato doba 24 měsíců. Je-li na prodávaném zboží, na jeho obalu, v návodu připojenému ke zboží nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze zboží použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost.

    4. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Na kupujícího, který není spotřebitelem, se nevztahuje záruka za jakost, s výjimkou zboží, na jehož obalu, v návodu připojenému ke zboží nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy je uvedena doba, po kterou lze zboží použít, poté se užije tato doba. Pro spotřebitele je sjednána záruka za jakost, která činí 24 měsíců, s výjimkou zboží, na jehož obalu, v návodu připojenému ke zboží nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy je uvedena doba, po kterou lze zboží použít, poté se užije tato doba.

    5. Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu zboží oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění ani záruční doba po dobu, po kterou kupující nemůže vadné zboží užívat.

    6. Práva z odpovědnosti za vady zboží může kupující konkrétně uplatnit zejména na e-mailové adrese prodávajícího obchod@4dh.cz či písemně na doručovací adresu prodávajícího, a to především pomocí reklamačního formuláře uvedeného na webu.

    7. Kupující poté zašle reklamované zboží přepravní službou na adresu prodávajícího a prodávající je povinen reklamované zboží přijmout. Prodávající je povinen kupujícímu vydat potvrzení na e-mail kupujícího o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o případném provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné či elektronicky odůvodnění zamítnutí reklamace.

    8. Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná.

    9. Nemá-li zboží vlastnosti stanovené v čl. 7.2. obchodních podmínek, může kupující požadovat i dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti či příslušenství zboží, může kupující požadovat jen výměnu součásti či příslušenství; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nového zboží, nebo výměnu součásti má kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující i právo od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového zboží bez vad, na výměnu jeho součásti nebo na opravu zboží, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo zboží opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy kupujícímu působilo značné obtíže.

     

  7. Další práva a povinnosti smluvních stran

    1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží úplným zaplacením celé kupní ceny zboží a jeho převzetím.

    2. Vyřizování stížností kupujících zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailové adresy: obchod@4dh.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na e-mail kupujícího.

    3. Kupující tímto na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu ustanovení § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

    4. Prodávající je oprávněn jakékoliv své pohledávky jednostranně započíst proti pohledávkám kupujícího.

    5. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dar, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy jakoukoliv ze smluvních stran, pozbývá darovací smlouva ohledně takového daru platnosti a účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dar.

  8. Ochrana osobních údajů

    1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu ustanovení čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále „GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu na adrese www.4dh.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju/

  9. Závěrečná ustanovení

    1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).

    2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

    3. V případě, že má být v souvislosti s právním vztahem mezi smluvními stranami doručováno nebo má-li být učiněno jakékoliv oznámení, doručuje se (i) osobně nebo (ii) e-mailem, přičemž e-mail se považuje za doručený následující pracovní den po jeho odeslání, kteroukoliv ze smluvních stran na e-mailovou adresu druhé smluvní strany uvedenou shora nebo dále (iii) doporučenou poštou na adresy smluvních stran, přičemž zásilka se považuje za doručenou dnem jejího převzetí nebo odmítnutí převzetí danou smluvní stranou nebo třetím pracovním dnem od uložení zásilky u poskytovatele poštovních služeb v závislosti na tom, která z uvedených skutečností nastane dříve. 

    4. Obchodní podmínky mají přednost před použitím obchodních podmínek kupujícího, které se užijí pouze tehdy, pokud jsou prodávajícím výslovně akceptovány.

    5. Veškeré spory vzniklé ze smluvních a jiných vztahů mezi prodávajícím a kupujícím, na které se vztahují tyto obchodní podmínky, v případě, že se neužije mimosoudní řešení sporu, budou rozhodovány Obvodním soudem pro Prahu 1, bude-li pro daný typ sporu ve smyslu příslušných ustanovení zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, dána k rozhodnutí v prvním stupni věcná příslušnost okresního soudu, anebo Městským soudem v Praze, bude-li k rozhodnutí v prvním stupni občanským soudním řádem dána věcná příslušnost krajského soudu.

    6. Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich uveřejnění na webu na adrese 4dh.cz.

    7. Přílohu těchto obchodních podmínek tvoří: vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy a reklamační formulář.


    Formulář pro odstoupení od smlouvy

    Reklamační formulář

     


    Dne 01/01/2023